팀 인에이블먼트
팀 인에이블먼트 플레이북
마케팅·세일즈·CS가 같은 자동화 언어를 쓰도록 하는 팀 내 핸드북을 만듭니다.
팀 과정 · 4주 · 심화
수강료 1,200,000 KRW (참고용, 현장 계약 별도)
개요
워크숍 형식으로 RACI, SLA, 에스컬레이션을 이메일 운영에 맞게 재작성합니다.
포함 요소
- 역할 매트릭스 작성
- 티켓·이메일 핸드오프
- 내부 교육 슬라이드 템플릿
- 품질 게이트 체크리스트
- 온보딩 킥오프 스크립트
기대 산출물
- 팀 플레이북 v0.9
- 교육 세션 45분 자료
- 에스컬레이션 플로우
자주 묻는 질문
최소 인원
팀 단위 4인 이상 권장, 3인 이하는 별도 문의.
포함되지 않는 것
HR 제도 개편·급여 범위 설정 등은 범위 밖입니다.
비밀유지
NDA 양식을 제공하며 법률 검토는 각사 담당입니다.
코호트 후기
팀 인에이블먼트 플레이북의 RACI 예시가 우리 조직도에 잘 맞았습니다.